Marketing para los teléfonos residenciales Sony en Panamá.

La tesis de grado que se presenta a continuación sobre MARKETING PARA LOS TELÉFONOS RESIDENCIALES SONY EN PANAMÁ, desea conocer las características, beneficios, funciones, que el consumidor panameño busca en un teléfono residencial al momento de tomar la decisión de compra a la vez que, desea conocer cual es su percepción de la marca Sony y las marcas de la competencia. Con esta investigación se evalúan las opiniones a través de la encuesta personal dirigida a los consumidores finales. Se describen las estrategias de marketing las cuales son: cualidades del producto, precio, plaza, promoción y publicidad. Esta información constituye un aporte a la empresa Sony, para que con éstos datos se determine que tipo de teléfono residencial y modelo se debe producir para el mercado. Los resultados obtenidos de la investigación sirven de guía para elaborar una estrategia de mercadeo que llene las expectativas de la gerencia para el producto teléfono. Entre las más importantes se destacan: modificar la forma, el tamaño del teléfono y fabricarlo más compacto que los actuales; crear una promoción de precio de introducción para nuevos modelos: realizar una campaña publicitaria agresiva para dar a conocer el producto. Se seleccionó este tema porque se consideró realmente importante, para la empresa en estudio. A la vez, que aporta el análisis de las encuestas del producto teléfono residencial en el mercado de Panamá específicamente en la dudad capital, lo cual constituye una herramienta para la toma de decisiones futuras. Se tuvo la oportunidad de realizar la investigación tomando en cuenta las variables como: modelos, garantías, promociones, publicidad, precios, alcance, características, consumidor, marketing, competencia que afectan la decisión de compra del producto en estudio en el mercado nacional. Para apoyar la investigación se ha plasmado en el trabajo gráficos, cuadros, anexos los cuales brindan apoyo visual e informativo de los teléfonos residenciales. Finalmente, con la información obtenida se realizó el presente análisis y evaluación, el cual permitió presentar conclusiones y recomendaciones que cumplen con el objetivo primordial de esta investigación

El proceso colectivo de clase en la Ley 45 de 2007.

El proceso colectivo de clase, está destinado a proteger los derechos de los consumidores frente a situaciones perjudiciales o afectaciones producto de la contratación de un bien o servicio con un proveedor, toda vez que así se encuentra regulado en nuestro ordenamiento judicial mediante la Ley 45 de 2007, la cual establece un procedimiento especial para aquellos casos en los cuales la numerosidad de los afectados sea tan elevada y no proceda la acumulación de procesos; por tanto a fin de tutelar estos derechos; la norma da cabida a una demanda que puede ser presentada por un representante de dicha clase afectada en su derecho y que se legitime como tal para los efectos de obtener una sentencia que alcance a sus pares, que también hayan sido afectados, inclusive en el evento que estos no hayan comparecido al proceso pero hayan acreditado su condición de sujeto, objeto de la aplicación de la extensión de los efectos de dicha sentencia. Durante este trabajo se realizó un análisis temático y jurídico de los elementos esenciales que contemplan la presentación de un proceso colectivo de clases a través del análisis del derecho sustantivo y jurisprudencia tanto local como internacional lo cual nos lleva a concluir que este tipo de proceso salvaguarda las garantías sociales esenciales, que permiten una pacífica convivencia y por ende también garantiza elementos básicos como: la buena fe que ha de existir entre las partes de un contrato para la prestación de un bien y/o servicio ya sea de naturaleza civil y/o mercantil y expandiéndose a otros elementos que pudiesen afectar a una colectividad de Ciudadanos de la República de Panamá; incluyendo inclusive daños al medio ambiente

Vigencia y transformación del derecho del trabajo en el siglo

El futuro del derecho del trabajo. El derecho en la sociedad. El trabajo como una mercancía. Justicia y trabajo. La protección del trabajo. Competencia en vez de regulación. Sustento ideológico de la reforma neoliberal. Extinción o adecuación. La modificación legislativa. La autonomía del derecho del trabajo. Presente y futuro. Las normas laborales panameñas. -- El derecho del trabajo es una disciplina jurídica especializada. La explicación del derecho. La función del derecho reflejada en el derecho del trabajo. Resolución de conflictos. Organizar el poder político. Los fines del derecho se expresan en el derecho del trabajo. La justicia. El orden. La paz social. La seguridad o certeza jurídica. Relación entre estructura económica y derecho. Teoría económica del Estado. La plusvalía. Materialismo histórico. Análisis critico del materialismo histórico. Contra el materialismo histórico. De la defensa de la propiedad territorial individual a derecho social. Surgimiento del Derecho. Los antiguos estados orientales. Grecia antigua. Roma. La monarquía. La república. El alto imperio. El bajo imperio. Supervivencia Derecho Romano. El Estado y el derecho feudal. El derecho liberal. Teoría clásica liberal. El derecho en la edad moderna. Declaración de los derechos del Hombre y del Ciudadano. La regulación de la relación de trabajo. El derecho indiano o de las Américas. Las leyes de Indias. El derecho social. La Revolución Industrial. Los efectos sociales de la revolución industrial. Reacción ante la cuestión social. Reacciones conformistas. Reacciones inconformes. El socialismo utópico. Saint Simon. Fourier. Sismondi. Robert Owen. Proudon. Loius Leblanc. El socialismo científico. La doctrina social de la Iglesia Católica. Teoría y concepto de justicia social. Expresiones jurídicas de la justicia social. El concepto de Derecho Social. Normas positivas de Derecho Social. El derecho del trabajo. Concepto de trabajo. Trabajo físico y fisiológico. Concepto filosófico del trabajo. Escuela idealista. Escuela materialista. Noción económica del trabajo. El trabajo en la historia. Comunismo primitivo. El esclavismo. El feudalismo. El capitalismo. Trabajo objeto del derecho. Teoría general del Derecho del Trabajo. Los principios del Derecho del Trabajo. Principio protector. Principio de irrenunciabilidad o indisponibilidad. Principio de continuidad. Principio de primacía de la realidad. Principio de razonabilidad. Principio de la buena fe. Características del Derecho del Trabajo. Autonomía. Normas de Orden Público. Derecho protector de los trabajadores. Derecho reivindicatorio de los trabajadores. Mínimo de garantías sociales. Constante expansión. Naturaleza jurídica del Derecho del Trabajo. Las fuentes del Derecho del Trabajo. Los sujetos del Derecho del Trabajo. Evolución de las normas del trabajo. Del contrato civil al contrato de trabajo. Las primeras leyes proteccionistas. Los convenios colectivos. Constitucionalización de las normas laborales. Intenacionalización. Antecedentes. Surgimiento de la Organización Internacional del Trabajo. Evolución en América Latina. Arrendamiento de servicios. Leyes pro obreras. Doctrina de protección estatal del trabajador. Codificación de las normas laborales. Mayor cobertura garantista. Retrocesos y vaivenes. Los derechos humanos de los trabajadores. La teoría de los Derechos Humanos. La dignidad humana. La tolerancia. Características de los derechos humanos. Racionalidad humana. Homocentrismo. Igualitarismo. Universalidad. Evolución de los derechos humanos. Primera generación. Estado liberal. Segunda generación. Estado benefactor. Tercera generación. Estado constitucional. Expresiones jurídicas de los derechos humanos. Los derechos humanos en las relaciones laborales. Antecedentes teóricos. El papel de la iglesia Católica. Teoría de los derechos humanos laborales. Normas constitucionales. Legislación internacional sobre derechos humanos. Los convenios de la Organización Internacional del Trabajo. -- La reforma laboral. Creación y reforma de la norma laboral. Las premisas del Derecho del Trabajo. El trabajo como producto social. Determinismo histórico acerca del trabajo. El trabajo asalariado. La relación de trabajo. El conflicto laboral. Partes desiguales en el contrato de trabajo. El sistema capitalista. Concepto económico. Concepto sociológico. Los efectos del sistema capitalista. La producción de bienes y servicios. Los efectos psicológicos. Efectos sociológicos. El papel del derecho del trabajo en el sistema. Mercantilismo y derecho. Dos razones del derecho del trabajo. Los roles del derecho del trabajo. Derecho laboral y derecho patrimonial. Contradicción y convivencia. La norma laboral. Norma programática y norma imperativa. Nuevas fuentes normativas. Legitimación de la norma laboral. El papel de la doctrina. El papel de los interactores sociales. Los intereses de las partes. Acción estatal y social. El tripartismo. Factores influyentes en la creación y modificación de la ley laboral. Estabilidad y cambio del derecho. La legitimación del derecho. La transformación del derecho. Factores de carácter subjetivo. Los intereses económicos del inversionista. Los intereses de los trabajadores. Las expectativas o intereses de los consumidores. Las autoridades públicas. El interés de las empresas multinacionales. Factores de carácter objetivo. Las modalidades del desarrollo capitalista. Los ámbitos del trabajo humano. Cambios en la administración y/o ejecución de la producción. Los avances tecnológicos. El desarrollo natural de derecho. La estructura económica nacional y/o regional. Las expresiones ideológicas imperantes. La gestión sindical. Modalidades de la reforma legislativa laboral. Rediseño de la norma laboral. Las normas laborales originales. El Estado de bienestar. La reforma neoliberal. La flexibilidad laboral. Flexibilidad europea. La flexi seguridad. Flexibilidad laboral en América Latina. Medios de flexibilización. La legislación. La jurisprudencia. Desaplicación normativa. Contratación atípica. Formas de regulación alternas. El soft law. Responsabilidad social empresarial. Códigos de conducta. Alcance de la reforma neoliberal. Europa. América Latina. Los contenidos de la reforma. La Ilamada desregulación salvaje. La otra reforma. Los derechos colectivos en la reforma. Los efectos de la reforma flexible y desreguladora. Efectos en la relación de trabajo. Efectos sociales y económicos. Factores presentes en la reforma neoliberal. La reforma post neoliberal. Nuevos actores sociales. Nuevos escenarios. El derecho laboral universal. El núcleo incólume del derecho del trabajo. La disciplina jurídica Derecho del Trabajo. La doctrina. La normativa o autonomía legislativa. La evolución de la norma legislativa. La jurisdicción del trabajo. Origen y evolución. Concepto y funcionalidad. Normas procesales. La reforma procesal laboral. La enseñanza del Derecho del Trabajo. La enseñanza superior. Evolución. La enseñanza del Derecho. La enseñanza del Derecho del Trabajo a nivel superior. -- La experiencia panameña. Desarrollo económico nacional. La llamada vocación económica del istmo. Centro comercial colonial. Estancamiento durante unión a Colombia. Aparición del capitalismo. Geopolítica y comercio interoceánico. Los comerciantes panameños. La construcción del Canal. Periodo posterior a la construcción del Canal. La industrialización y el Estado de Bienestar (1945-1968). Estatización de la economía (1969-1983). Economía neoliberal (1983-2009). La nación panameña. La nación y el Derecho del Trabajo. La formación de la nación panameña. Época precolombina. La identidad nacional durante la conquista. La nación panameña durante la colonia. Independencia de España. La nación durante la unión a Colombia. El siglo XX en la identidad nacional. Interacción con Estados Unidos. Gestión nacional sobre la jurisdicción en el Canal. La oligarquía panameña. Los militares y la identidad nacional. La sociedad neoliberal. Relación de trabajo en Panamá. El esclavismo. La encomienda. La esclavitud de los negros. Fin de la esclavitud. El feudalismo. La mita. Formas pre capitalistas de producción. El capitalismo. El ferrocarril de Panamá. Los enclaves coloniales. United Fruit Company (UFCO). El Canal de Panamá. Capitalismo monopolista de Estado. Periodo de estancamiento. La industrialización. El Estado inversionista. La sociedad globalizada. Evolución de la norma laboral panameña. Factores influyentes en la evolución normativa laboral panameña. Los derechos de Ios trabajadores durante la conquista. Las leyes de Indias como normas protectoras. Normas sobre la esclavitud negra. Normatividad sobre el trabajo. Conversión de las relaciones de trabajo. Regulación del trabajo. Las normas liberales. Liberalismo, monopolio y militarismo. La legislación pro obrera. Las particularidades de la codificación. Liberalismo y garantismo. El derecho del trabajo. El primer Código de Trabajo. Macartismo versus justicia social. Los años 60 del siglo XX. Profundización del garantismo. Normatividad laboral del sector público. Aplicación del derecho del trabajo en el sector público. La lucha por la estabilidad laboral. Otras normas laborales del sector público. Reformas a Ia Iegislación del trabajo. La reforma natural y su entorno. La reforma neoliberal en Panamá. Desregulación salvaje o flexibilidad inflexible. Flexibilización normativa en la administración pública. Otras regulaciones. Desaceleración laboral neoliberal. Los efectos de la flexibilidad laboral. La Iegislación laboral panameña vista por OIT. Vigencia institucional del derecho del trabajo panameño. La doctrina. La normatividad. La jurisdicción. La enseñanza del derecho del trabajo. Conclusiones. Bibliografía

Los Contratos Por Medios Electrónicos

This essay aims to address the issue of contracts by electronics means from a legal perspective in Panamanian law, with the purpose of examining the techniques used for this form of contracting, determine if the traditional norms have been effective and sufficient to regulate this figure and its features. All this with support in the doctrine and comparative law. En este ensayo se pretende abordar la temática de los contratos por medios electrónicos desde una perspectiva jurídica en el derecho panameño, con el propósito de examinar las técnicas empleadas para esta forma de contratación, determinar si las normas tradicionales han sido efectivas y suficientes para regular esta figura y sus particularidades. Todo ello con apoyo en la doctrina y el derecho comparado

Los contratos de compraventas de obras nuevas

En el presente estudio la autora realiza una descripción general del tratamiento legal y jurisprudencial en el Derecho Civil Panameño y Derecho Comparado, concepto, elementos y función jurídica económica de contratos principales como el de promesa de contrato y la promesa de compraventa, el contrato de obra; el contrato de compraventa de obras nuevas; sus principales características y diferencias con otras figuras contractuales; los vicios ocultos y ruinosos y otros elementos que atienden a estas relaciones contractuales. Nos ha servido la consulta de varias obras importantes sobre la materia, así como los fallos de la Jurisdicción Civil y de la Corte Suprema de Justicia

Metodología para la exportación del otoe al mercado de Estados Unidos (Miami)

Dada su condición de país provisto de recursos naturales, la República de Panamá debe planificar su inserción en el mercado mundial, a fin de equilibrar su balanza de pago y convertirse en un país con mayor participación en el comercio internacional para lo cual debe explotar productos no tradicionales tales como el otoe. Panamá como el resto del mundo debe enfrentarse a problemas sustanciales en los aspectos económicos políticos y sociales tales como la globalización de la economía, concepción de bloques de países, desempleo, pobreza, etc. La excelencia de los productos no tradicionales en el mercado internacional, en cuanto a calidad y otros atributos es de vital importancia, toda vez que apoya los cambios en las estructuras tradicionales de trabajo Esta condición representa por una parte un reto tanto en la fase de producción como en la de comercialización, por otro lado, es una necesidad para nuestro país La República de Panamá, tradicionalmente ha exportado productos predeterminados como camarón, banano, azúcar y carne Sin embargo, realmente no ha atendido su enorme capacidad de producción en rubros (productos no tradicionales), cuya comercialización parecen ofrecen buenas oportunidades en los mercados externos Por otra parte, se evidencia la poca diversificación de la agricultura panameña, el mercado interno pequeño y los bajos aportes de financiamiento, mismos que, impiden producir con niveles de excelencia y a precios competitivos en el mercado externo La República de Panamá, debe en el marco de la globalización, esforzarse por desarrollar el sector agrícola el cual aporta apenas un 8 5% al producto interno bruto del país, así mismo, tiene un seno compromiso en mejorar la condición de vida de su población, de la cual el cincuenta por ciento se encuentra en pobreza y en pobreza extrema. Necesita, así mismo, desconcentrar las ciudades, mediante la generación de empleo en las áreas agrícolas

Atención inclusiva y su aplicabilidad para consulta radiológica, pacientes con discapacidades, hospitales privados, David

Esta investigación, cuyo título es Atención inclusiva y sus beneficios para consulta radiológica, pacientes con discapacidad, hospitales privados David, Chiriquí. La misma presenta un objetivo general con el cual se busca analizar los beneficios que ofrece la atención inclusiva para consulta radiológica en pacientes con discapacidades, atendidos en hospitales privados de David. De igual forma, con los objetivos se pretende identificar los protocolos de la atención inclusiva para pacientes con discapacidades en los hospitales privados en el distrito de David, para poder determinar el tipo de consulta radiológica que se ofrece a estos pacientes que acuden a los hospitales privados de David. Para ello, se utiliza el enfoque mixto, diseño no experimental, y su tipo de estudio es descriptivo. La técnica de recolección de datos fue una encuesta y el instrumento es el cuestionario. La población utilizada para este estudio estuvo constituida por recepcionistas, licenciados en radiología e imágenes médicas, y médicos radiólogos de hospitales privados del Distrito de David, provincia de Chiriquí. El resultado obtenido permitió constatar que, en la actualidad los hospitales privados poseen una disminuida aplicación de atención inclusiva en la consulta radiológica hacia sus pacientes con discapacidad por la falta de conocimiento y actualización, sin embargo es necesario fortalecer la aplicabilidad de la atención inclusiva al ofrecer la consulta radiológica

Régimen jurídico de comercio exterior de la República de Panamá

En el mundo contemporáneo, las relaciones internacionales se encuentran cada día más afectadas por los intercambios comerciales que se dan entre los Estados que forman parte de la comunidad internacional. La importancia que tuvo el Acuerdo General sobre Aranceles Aduaneros y Comercio (GATT), la creación de la Organización Mundial de Comercio (OMC), los procesos de integración económica y los frecuentes acuerdos comerciales bilaterales y multilaterales celebrados entre los países, son elocuentes expresiones de esta realidad. La intensidad del intercambio comercial ha creado en los países, la necesidad de desarrollar una estructura que les permita un manejo adecuado y eficiente de estas relaciones con beneficio para sus respectivas economías. Esta estructura la constituye un conjunto de instrumentos y mecanismos que conforman la política de comercio exterior de cada país, es decir, las normas, principios, instituciones y conductas o prácticas que adopta un país en sus relaciones de intercambio comercial frente a otros países. A la suma de toda esta actividad comercial dentro de la comunidad mundial se le denomina comercio internacional. Este trabajo tiene como objetivo exponer de manera coherente y sistemática el conjunto de instrumentos legales que constituyen la estructura del comercio exterior de la República de Panamá, para ofrecerle al inversionista nacional y al extranjero, lo mismo que y a los profesionales del Derecho y a los de las ciencias económicas y comerciales, así como a los estudiantes y a los investigadores en general, un marco de referencia confiable en esta materia. Con el objeto de ubicar la actual política comercial panameña dentro de la perspectiva histórica nacional, se exponen los antecedentes comerciales y económicos así como los de carácter constitucional y legislativo del comercio exterior panameño, a partir de la colonización del Istmo por los españoles. Lo anterior pudo lograrse, a pesar de la escasez de información especializada en la materia, gracias al auxilio de los trabajos de distinguidos historiadores panameños que nos permitieron conocer la actividad comercial desarrollada en el Istmo en distintas épocas, en las que resalta el hecho que la economía panameña ha florecido de manera cíclica, casi siempre bajo la influencia de factores extraordinarios como han sido entre otros, las ferias de Portobelo, el descubrimiento de oro en California, la construcción del ferrocarril transístmico y la construcción del Canal-de Panamá. También se expone el origen y desarrollo -constitucional y legislativo en la regulación de estas relaciones comerciales internacionales, partiendo de las, Ordenanzas Reales de Castilla y las de Bilbao, hasta arribar a la época contemporánea. Se aborda enseguida el aspecto principal del trabajo: la legislación vigente en la República de Panamá, sobre comercio exterior

Los modelos de gestión de la administración pública Panameña: Un estudio comparativo de la administración pública general y el modelo de gestión pública de la administración del Canal de Panamá

La Administración Pública del Estado panameño, presenta dos modelos de gestión en su organización, consagrados en su Constitución Política. En primer lugar, una administración pública tradicional, que abarca la organización de la gran mayoría del gobierno; y por la otra el modelo de gestión de la Autoridad del Canal de Panamá. Mientras la administración pública general es considera ineficiente, presentados características de una organización influenciada por las políticas partidistas, el clientelismo político, el exceso de discrecionalidad del gobierno y un recurso humano poco capacitado y con ausencia de estabilidad laboral, presenta deficiencias que afecta el desarrollo del país y el debilitamiento de las instituciones democráticas; la administración del Canal de Panamá, en sus dos décadas de existencia representa un modelo de eficiencia y eficacia para replicar al resto de la Administración Pública panameña. Este estudio que analiza a través de la descripción, entrevistas realizadas compara el funcionamiento de ambas administraciones y el marco institucional y normativo en el que se desarrollan. Las diferencias en las carreras administrativas y el régimen laboral, la falta de políticas públicas coherentes, la diferencias en la ejecución del presupuesto sin medición de resultados, la evaluación de los programas y proyectos, y la evaluación de los servidores públicas, presenta las grandes diferencias entre ambos modelos. El Estado panameño tiene a su alcance las posibilidades de dar una reforma integral a la administración pública tradicional, teniendo como base un modelo de gestión completo y exitoso como el de la Autoridad del Canal de Panamá.The Public Administration of the Panamanian State presents two management models in its organization, enshrined in its Political Constitution. First, a traditional public administration, which covers the organization of the vast majority of the government; and on the other the management model of the Panama Canal Authority. While the traditional Public Administration is considered inefficient, presenting characteristics of an organization influenced by partisan policies, political clientelism, excessive discretion of the government and a poorly trained human resource with no job stability, it presents deficiencies that affect the development of country and the weakening of democratic institutions; the administration of the Panama Canal, in its two decades of existence, represents a model of efficiency and effectiveness to replicate to the rest of the Panamanian Public Administration. This study that analyzes through description and interviews compares the functioning of both administrations and the institutional and regulatory framework in which they are carried out. The differences in the administrative careers and the labor regime, the lack of coherent public policies, the differences in the execution of the budget without measurement of results, the evaluation of the programs and projects, and the evaluation of the public servants, presents the great differences between both models. The Panamanian State has within its reach the possibilities of giving a comprehensive reform to the traditional public administration, based on a complete and successful management model such as that of the Panama Canal Authority